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快破天际!京东首推大闸蟹三地“协同仓”,北上广最快4小时送达

2018-8-9 10:20| 发布者: admin| 查看: 310| 评论: 0

摘要: 又到一年大闸蟹季,除了品牌和品质之外,消费者对于大闸蟹的收货时间也愈发关注。去年,京东为消费者提供了最短6小时,最长不超过48小时的配送服务体验;今年,京东在配送时效上再快一步,部分地区消费者将可以享受 ...

又到一年大闸蟹季,除了品牌和品质之外,消费者对于大闸蟹的收货时间也愈发关注。去年,京东为消费者提供了最短6小时,最长不超过48小时的配送服务体验;今年,京东在配送时效上再快一步,部分地区消费者将可以享受最快4小时收货的极致体验!而这一切都得益于京东独有的大闸蟹协同仓模式。



8月8日,京东阳澄湖大闸蟹协同仓开仓仪式在苏州昆山举行,与往年不同的是,今年京东在北京、上海、广州三地均设立了协同仓,全面满足消费者对于配送时效的需求。

京东物流开放业务生鲜拓展相关负责人表示,通过大数据分析预测销售,京东会提前将阳澄湖大闸蟹从产地运送至各协同仓暂存,消费者下单后,大闸蟹将直接从三地协同仓发货,大幅缩减中间环节,部分地区消费者甚至最快4小时即可收到货。

陆铁空全覆盖 没有最快只有更快

三地协同仓同开再度刷新了业内的配送时效记录,而在大闸蟹整体的物流布局方面,京东也完成了自我超越。

今年,阳澄湖大闸蟹的配送服务范围得到进一步拓展,全国近300个城市可在48小时内送达,其中190多个城市的消费者可在24小时内收到活蟹。

同时,在往年航空和陆运的基础上,京东今年又特别增加了高铁运力,创新推出陆、铁、空多元化运力组合冷链解决方案。

据悉,今年京东在华北、华中增加了高铁运力,发挥高铁受天气影响较小、稳定性较高的特点;华南、西南、西北、东北地区则继续采用航空+冷链车的运输矩阵;华东地区仍然全程采用专业冷链车运输的模式,力保最快时效。此外,京东今年延续了与中国国际货运航空公司的 “大闸蟹头等舱”服务,并开设了专门用于大闸蟹通行的机场快速通道。

品控服务再升级 大闸蟹敢死就敢赔

除了提升配送时效之外,在大闸蟹品质和服务保障方面,京东生鲜今年也祭出了区块链溯源、国际机构检测、死蟹包赔、闪电退款等几大利器。

京东生鲜事业部平台运营部&中国特产馆总经理刘露在开仓仪式上表示,为了让消费者吃上放心的大闸蟹,京东生鲜今年专门推出了“东蟹优选”计划,从蟹苗的选种、投放到养殖、捕捞再到送上消费者餐桌,深度参与每一个环节,全方位把控大闸蟹品质。


在源头方面,京东生鲜联手隶属于京东大数据与智能供应链事业部的Y事业部打造了针对近50个品牌大闸蟹产品的全程溯源技术,做到大闸蟹信息来源可查、去向可追,让大闸蟹的品质安全可视化。

同时,京东生鲜还将联合国际知名第三方检测机构SGS和ITS,推出堪称“最严”的大闸蟹品质管理标准,从控源、控商、控仓、控品多个维度入手,覆盖大闸蟹饲养、包装、运输和入仓的全过程,无死角监控大闸蟹品质。



层层审核与把控,京东生鲜力争要将大闸蟹产品的品控做到极致,而针对运输过程中不可控的死蟹、坏蟹等情况,京东生鲜也在售后服务方面做好了充分的准备。除了支持现场开箱验货的“即刻赔”服务之外,京东生鲜在去年的基础上又全新推出了“死蟹包赔+闪电退款”的服务矩阵。一旦发现死蟹,消费者只需在签收后的6小时之内申请“优鲜赔”服务,退款入账最快可在11秒内完成,彻底消除消费者网购大闸蟹的担忧。

应用区块链溯源技术、引入第三方检测机构、不断完善售后服务、全面提升配送时效……京东在扮演销售平台的角色之外,也在驱动着大闸蟹行业的发展与进步。同时,京东今年在大闸蟹的销售渠道上也进行了更大范围的布局,除了京东生鲜,京东之家、京东便利店、7FRESH等渠道都将有大闸蟹活蟹或卡券销售,为消费者构建了“无处不在、随想随买”的大闸蟹消费新体验。



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